Conditions générales de vente
Conditions de Vente
1. Introduction Les présentes conditions de vente régissent l’achat de produits sur notre site web. En effectuant une commande, vous acceptez pleinement ces conditions. Si vous avez des questions concernant ces conditions, n’hésitez pas à nous contacter avant d'effectuer un achat.
2. Produits Nos créations sont réalisées à la main, ce qui peut entraîner de légères variations dans les modèles et couleurs des produits par rapport aux photos affichées. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des informations précises sur chaque article, mais des différences peuvent survenir en raison de la nature artisanale de nos produits.
3. Disponibilité Tous nos produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, nous vous en informerons dès que possible. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier une commande en cas de non-disponibilité d’un produit, avec un remboursement intégral si nécessaire.
4. Commandes Pour passer une commande, vous devez remplir un formulaire en ligne sur notre site. En validant votre commande, vous acceptez de payer le montant total indiqué, y compris les frais de livraison. Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation.
5. Prix Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés au montant total de la commande avant la confirmation finale. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte bancaire, mastercard. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Si le paiement échoue ou est annulé, votre commande sera automatiquement annulée.
7. Livraison Les produits seront expédiés dans un délai de 3 à 14 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Les informations concernant l’expédition seront fournies par email, et un numéro de suivi vous sera envoyé si disponible.
8. Retours et Annulations
- Retours : Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit dans son état d'origine (non utilisé, dans son emballage d'origine). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux.
- Annulations : Vous pouvez annuler une commande avant son expédition en nous contactant par mail. Passé ce délai, nous ne pourrons plus annuler la commande.
9. Garanties Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux, nous vous demanderons de nous envoyer une photo du produit afin d’évaluer le problème. Si un produit est jugé défectueux, nous proposerons un remplacement ou un remboursement.
10. Responsabilité Notre responsabilité est limitée au montant payé pour les produits achetés. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou imprévus liés à l’utilisation de nos produits. En cas de litige, la responsabilité de la boutique se limite uniquement aux produits fournis.
11. Propriété Intellectuelle Tous les éléments présents sur notre site (designs, images, logos, textes, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.
12. Protection des Données Personnelles Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos informations sont nécessaires pour traiter et livrer votre commande. Nous nous engageons à ne pas partager vos données avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
13. Force Majeure Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en raison de circonstances échappant à notre contrôle, telles que des grèves, des catastrophes naturelles, des événements imprévus, etc.
14. Modifications des Conditions Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
15. Loi Applicable et Juridiction Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en France. En cas de litige, vous acceptez que les tribunaux de la Nièvre soient compétents pour résoudre le différend.
Contact
Pour toute question concernant nos conditions de vente, notre service clientèle est à votre disposition par mail.